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产品定位
新闻来源:九天咨询 发布时间:2013-11-01

 

一、产品定位的定义
在确定目标市场后,企业就须考虑如何使自己的产品适合目标市场的需要,也就是说给自己的产品定位。
所谓产品定位就是要在消费者心目中塑造自己产品的独特个性,使它与具有同种效用的竞争产品有所区别,从而使产品在产业总需要量中能引起选择性的需要。产品定位有时亦称竞争性定位。
通常进行产品定位时,首先让目标市场消费者指出他们认为最重要的产品特性是什么,从中选出几个产品特性,然后按照消费者对同类产品其他品牌在这些特征上的知觉,在产品特性图上标出其位置。根据竞争品牌在图上的位置,来考虑本企业的产品应当定在什么位置上,以与竞争品牌相区别。
产品定位不一定仅从产品特性角度去考虑,有些产品各品牌在产品特性上大同小异,没有很大差异,此时企业可以利用广告为其产品创造出一些特点,使消费者对产品产生一种心理上的差异,而与竞争者品牌区分开来。此外,产品定位和目标市场选择一样,也是一种战略性的决策,两者是相辅相成的,必须联系起来考虑。
二、产品定位的方法
(一) 产品特色定位
品牌特色常用来与竞争者进行差异化,如果产品的一个特色表明了对目标市场有重要的利益,那么它就能成为市场定位的基础。例如北京卡夫食品有限公司的“雪凝”牌酸奶抢占北京市场,就是用产品特色对其酸奶进行定位取得成功的。多年来,北京的酸奶市场一直被十几家老企业霸占着,卡夫酸牛奶针对老产品的“缝隙”——包装简陋,对自己的品牌进行定位。雪凝的广告语“将容杯倒过来,酸牛奶不会出现倒流”,这种定位没有哪家老企业敢于应战,机械化铝箔密封条保鲜包装让蜡纸加橡皮筋的老产品自惭形秽。“雪凝”以高于老产品一倍的价格反而深得消费者喜爱,就连从不销售酸奶的中友公司、燕莎商城这样一些高档购物场所也把“雪凝”摆上了自己的冷饮柜台。
(二) 产品利益定位
产品可以根据它所能提供的利益来进行定位,但必须注意当这一利益是由产品的某些特性产生时,定位强调的是对使用者的利益而不是具体的产品特性。
例如P&G的海飞丝洗发水所强调的产品利益是去头屑;飘柔洗发水所强调的是洗发、护发二合一,令头发飘逸柔顺;潘婷洗发水所强调的是含有维他命原B5,兼含护发素,令头发健康,加倍亮泽。
(三) 使用时机定位
当公司试图说明它的品牌是最适合某种特殊使用场合时,便可以用特殊用途和使用时机结合起来定位。例如,健力宝饮料就是定位于体育运动之后急需补充体液和矿物质的******饮料。
(四) 使用者类型定位
根据人口统计因素,生活方式或使用频率可以细分出不同的使用者类型。公司在定位时可以采用集中营销策略,专攻某一细分市场,吸引某些特殊使用者,实现自己的品牌定位。例如Avia运动鞋定位于“认真的运动员穿的鞋”、“大大泡泡糖”定位于儿童食用的泡泡糖等。
(五) 与竞争品牌对比定位   
如果市场上有畅销的“第一名牌”,此时可以利用强势品牌在市场中的地位来建立自己的品牌形象。通常有两种做法:
一是宣传自己的产品是根据名牌产品设计的,声称自己的产品与领先者的品牌一样好或更好。这一策略的经典例子是Avis开展的“我们加倍努力”(We try harder)广告运动。这一广告强调:Avis是第二大汽车出租公司,然而,他们比******的汽车出租公司Hertz更关注消费者的满意程度。其实,当时美国出租汽车公司除了Hertz这一巨人之外,其他的是混作一团。Avis由于这样定位,使得Avis从美国汽车出租业中脱颖而出,成为真正的第二大汽车出租公司。
另一做法是寻求被竞争者忽略的“缝隙”,突出宣传本产品在这一方面的特色。例如前面所介绍的北京卡夫食品有限公司的“雪凝”牌酸奶成功的启迪,就是找到了老牌产品在包装上的“缝隙”,从而建立了自己产品的特色。
(六) 产品类别游离定位
采用这一定位方法,要强调自己品牌“不是什么”。告诉消费者新产品“不是什么”比告诉消费者“是什么”更容易让他们理解和接受。如第一辆汽车被称为“不用马的马车”。消费者可以用原来形成的概念来理解新概念,在头脑中形成鲜明的印象,这样有助于新概念的形成。在品牌定位时若能较好地利用这一策略,将会获得成功。1968年美国七喜(7-up)公司将它的柠檬饮料定位为“非可乐”,目的在于使7-up成为可口可乐和百事可乐的替代性选择。广告强调7—up是不含可卡因的饮料,对儿童健康与发育有好处,结果该公司第一年销售额增长了15%。
(七) 价格定位
价格是品牌的一个特征,用价格来定位可以认为是产品特色定位的一个特例。同时,在利用低价格定位时,强调相当低的价格也可以认为是产品的利益定位。高价定位策略可通过高价与高质量联系起来,例如P&G在广州市场推出海飞丝洗发水,就是采用“高价格高质量”为产品进行定位,以与当时广州市场上众多洗发水品牌明显地区分开来。
(八) 综合定位
公司在给自己品牌定位时,有时不只采用上述的一种方法,而是综合地利用以上方法来定位。虽然综合定位可以满足消费者的多种需求,但利用综合法给产品定位时存在一个弊病,那就是如果使用不当,就会导致目标市场没有清晰的品牌印象,品牌定位失败。
 

 

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